Sanne: Thomas, ik wilde even met je praten over het project voor de gemeente Utrecht. Ik zag in de wekelijkse rapportage dat we achterlopen op schema. Wat is er aan de hand?
Thomas: Ja, klopt Sanne. Het probleem ligt helaas bij onze externe partner. Ze hebben de API-koppeling nog niet opgeleverd, waardoor onze ontwikkelaars momenteel niet verder kunnen met de interface.
Sanne: Dat is lastig, want de deadline staat vast op één december. Heb je al contact met hen opgenomen om te vragen waar de knelpunten liggen?
Thomas: Zeker, ik habe gisteren met hun projectleider gebeld. Ze kampen met een onverwacht tekort aan personeel door griep. Ze beloven dat het eind volgende week klaar is, maar dat betekent dat wij flink moeten overwerken om de schade in te halen.
Sanne: Overwerken is niet ideaal voor het team, dat verhoogt de werkdruk te veel. Kunnen we de taken niet anders verdelen, of tijdelijk hulp inschakelen van een andere afdeling?
Thomas: Dat is misschien wel een beter idee. Als we Lucas van het supportteam erbij kunnen krijgen voor de basistests, ontlast dat de ontwikkelaars enorm. Dan redden we het waarschijnlijk wel zonder overuren.
Sanne: Goed plan. Ik zal direct met de manager van Lucas overleggen of hij hem kan missen. Houd jij ondertussen de klant op de hoogte van de situatie, zonder al te veel in details te treden over de externe partner?
Thomas: Ga ik doen. Ik stuur ze een update dat we op schema liggen voor de oplevering, maar dat de testfase iets anders ingericht wordt. Bedankt voor het meedenken!