Mevrouw Bergsma: Goedemorgen Henk. Ik kom even langs omdat ik echt niet tevreden ben over de reparatie van mijn voordeur.
Henk: Goedemorgen mevrouw Bergsma. Vervelend om te horen! Wat is er precies aan de hand?
Mevrouw Bergsma: U heeft donderdag het nieuwe slot geplaatst, maar sinds gisteravond klemt de deur ontzettend. Ik kreeg hem bijna niet meer op slot.
Henk: Ah, dat is inderdaad niet de bedoeling. Door het vochtige weer van gisteren kan het hout wat zijn uitgezet.
Mevrouw Bergsma: Dat begrijp ik, maar ik heb wel honderdvijftig euro betaald. Ik wil dat het vandaag nog goed wordt opgelost.
Henk: Dat snap ik volkomen. Mijn excuses voor het ongemak. Ik kan vanmiddag om vier uur bij u samenkomen om het scharnier bij te stellen.
Mevrouw Bergsma: Om vier uur ben ik thuis. Kost dat mij extra geld?
Henk: Nee hoor, absoluut niet. Dit valt gewoon onder de garantie van de reparatie van vorige week.
Mevrouw Bergsma: Fijn, afgesproken. Dan zie ik u vanmiddag om vier uur.