Ober Marco: Goedemiddag, Restaurant Bella Italia, u spreekt met Marco. Waarmee kan ik u helpen?
Mevrouw Bakker: Hallo, met mevrouw Bakker. Ik bel over mijn bestelling die net een half uur te laat is bezorgd.
Ober Marco: Ah, mijn excuses daarvoor! Het was ontzettend druk in de keuken vanmiddag. Is alles verder wel naar wens?
Mevrouw Bakker: Helaas niet. Ik zie dat de vegetarische lasagne ontbreekt en dat we een pizza met vlees hebben gekregen in plaats van tonijn.
Ober Marco: O jee, wat vervelend! Ik zie het al, mijn collega is vergeten het dieetverzoek en de juiste keuzes op de bon te zetten.
Mevrouw Bakker: Dat is heel erg slordig. Mijn dochter eet geen vlees, dus zij kan nu helemaal niks eten.
Ober Marco: Dat begrijp ik volkomen. Ik ga dit meteen herstellen. Ik laat de kok direct een vegetarische lasagne en een pizza tonijn maken.
Mevrouw Bakker: Hoe lang gaat dat duren? We hebben echt honger.
Ober Marco: De bezorger rijdt over twintig minuten bij ons weg. En als tegemoetkoming krijgt u een gratis toetje bij de bestelling.
Mevrouw Bakker: Fijn, dank u wel. Dan wachten we daarop.