Sanne: Goedemorgen! Welkom bij kinderdagverblijf De Madelief. Kan ik u helpen?
Meneer El Amin: Goedemorgen. Ik ben Youssef El Amin. Ik breng mijn dochter Amira vandaag voor haar eerste wendag.
Sanne: Ah, Amira! Wat leuk. Even kijken op de lijst... Hm, ik zie haar naam vandaag niet op de lijst staan. Staat zij er misschien morgen op?
Meneer El Amin: Morgen? Nee, kijk, ik heb hier de bevestiging op mijn telefoon. Er staat echt: dinsdag twaalf maart om negen uur.
Sanne: Laat me eens kijken... Ja, u heeft helemaal gelijk. Wat vreemd! In onze computer staat zij ingepland voor woensdag. Er is vandaag eigenlijk geen plek op de babygroep.
Meneer El Amin: O nee, dat is een groot probleem. Ik moet om tien uur echt op mijn werk zijn voor een belangrijke vergadering. Kan ze echt niet blijven?
Sanne: Ik begrijp het. Wacht, ik bel direct even mijn collega van de andere groep. Misschien is daar vandaag een kindje ziek.
Sanne: Goed nieuws! Op de andere groep is inderdaad een kindje afgemeld. Amira mag vandaag op die groep wennen. Dan lossen we het administratieve probleem later op.
Meneer El Amin: Wat fijn! Heel erg bedankt voor de snelle oplossing. Dat is echt een grote opluchting voor mij.
Sanne: Geen dank! Kom maar binnen, dan breng ik jullie meteen naar de groep.