Youssef: Hallo, ik wil dit pakket terugsturen.
Lara: Goedemorgen. Heeft u een retour-code?
Youssef: Nee, ik heb geen code op mijn telefoon.
Lara: Dat is lastig. Heeft u wel een bon?
Youssef: Ja, ik heb hier de bon van de winkel.
Lara: Super! Dan maak ik nu een nieuwe code.